Suivi de commande

Suivez l'avancement de votre commande IONIX en quelques secondes. Voici comment savoir où en est votre colis.

1. Consultez votre email de confirmation

Dès votre achat, vous recevez un email de confirmation de commande. Quand votre colis est expédié, un second email vous est envoyé avec le lien de suivi et le numéro de suivi du transporteur. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas.

2. Suivez votre colis en un clic

Dans l'email d'expédition, cliquez sur le bouton « Suivre votre commande » : vous accédez directement à la page de statut de votre commande, mise à jour en temps réel (préparation, expédition, livraison).

3. Depuis votre compte client

Si vous avez un compte sur la boutique, connectez-vous et ouvrez la rubrique Mes commandes pour retrouver à tout moment le statut et le suivi de chacune de vos commandes.

Une question sur votre commande ?

Notre équipe est là pour vous aider. Munissez-vous de votre numéro de commande (indiqué dans l'email de confirmation, au format #1234) et contactez-nous : info@serbacer.com.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance — l'équipe IONIX.