Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine.

2. Comment initier un retour
Contactez-nous par e-mail à info@serbacer.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour sous 48h.

3. Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

4. Articles non remboursables
- Articles en solde ou en promotion
- Articles endommagés par l'acheteur
- Articles sans emballage d'origine

5. Contact
info@serbacer.com — Dernière mise à jour : mai 2026